ALLGEMEIN
Das Spielen in einem Online-Casino sollte immer auf Unterhaltung abzielen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz an Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu wissen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder Mittel zur Eintreibung von Schulden angesehen werden darf. Es ist nützlich, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie glauben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, mehrere Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die hilfreich sein können, z.B. persönliche Limits für Ihre Spielaktivitäten setzen, sich für einen Selbstausschluss entscheiden und Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen suchen.
PERSÖNLICHE BEGRENZUNGEN
Um Sie beim verantwortlichen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Sie können Limits für den Betrag, den Sie einzahlen, verlieren, einsetzen, in einem Spiel ausgeben oder für Ihre Kontoaktivität insgesamt festlegen. Auf diese Funktion kann innerhalb Ihres Kontos im Abschnitt „Persönliche Limits“ zugegriffen werden.
Limits können jederzeit geändert werden.
Eine Herabsetzung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung darf jedoch nur nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen gleichartigen Limits erfolgen, um vorschnelle Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung in Bezug auf persönliche Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlust-Limit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf den Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeordnet werden. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf dem Gewinn basiert.
Umsatzlimit. Eine Begrenzung des Umsatzes für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Cooling-Off-Limit. Sie können eine Cooling-Off-Periode für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieses Zeitraums können Sie keine Einzahlungen in das Casino vornehmen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieses Zeitraums Restbeträge auszahlen können. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschluss-Limit. Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen vornehmen oder Geld auszahlen. Nach Ablauf des Limits wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANFRAGE
Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum oder für immer einzustellen, informieren. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Wenn Sie selbst vom Casino ausgeschlossen sind, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens veranlassen. Wenden Sie sich nach dem Selbstausschluss bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Informationen zum Widerruf kontaktieren und Ihnen dabei behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von Verifizierungsverfahren befreit, wenn es vom Casino zur Verarbeitung von Geldern verlangt wird. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um alle Versuche von Minderjährigen, sich zu registrieren und auf unserer Website zu spielen, zu stoppen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen noch nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass Menschen unter dem gesetzlichen Alter aufgrund der breiten Verfügbarkeit und Natur des Internets immer noch die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern nachdrücklich dazu beizutragen, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Gaming-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: